Имя:
Телефон:

ДЕПАРТАМЕНТ ПО РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ КЛУБА

E-MAIL: info@shopogolik-club.ru

TEL.: +7 (499) 322 0368
8 (800) 500 1689

ВРЕМЯ РАБОТЫ КЛУБА:

ПН.-ПТ.: 11:00 - 21:00

СБ.-ВС.: ВЫХОДНОЙ

ОНЛАЙН ЗАКАЗЫ В КЛУБЕ ОСУЩЕСТВЛЯЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО

* обязательные поля

FAQ ИЛИ ТВОИ ВОПРОСЫ

 
КАК Я МОГУ СДЕЛАТЬ ЗАКАЗ?

Сделать заказ достаточно просто! Тебе необходимо выбрать ту модель, которая Тебе по душе и подходит по Твоему стилю, ту модель, которую Ты желаешь увидеть в своем гардеробе, внимательно изучив то, что Ты видишь на фото в каталогах клуба. При возникновении каких-либо дополнительных вопросов, Ты можешь отправить свой вопрос в департамент по работе с клиентами клуба на официальной странице клуба либо связавшись по контактному телефону. Все контактные данные указаны в разделе "НАШИ КОНТАКТЫ". Далее, Тебе необходимо выбрать размер, цвет и количество и, затем, конечно же, добавить в свою корзину. Следуя далее, заполни все необходимые поля, выбери способ оплаты и, при необходимости, добавь свой комментарий к заказу. Твой заказ оформлен, а в течении самого ближайшего времени с Тобой свяжется менеджер по работе с клиентами клуба для уточнения всех деталей по Твоему заказу. И помни, Твой будущий гардероб будет зарезервирован и заказан только после Твоего подтверждения, а подтверждая заказ, Ты несешь ответственность перед людьми, которые в дальнейшем будут вести работу по поиску и доставке сделанного Тобой заказа! А самое главное, совершая заказ на официальной странице клуба «ШОПОГОЛИК – ПОКУПКИ БЕЗ ГРАНИЦ», Ты не только экономишь свое драгоценное время, которое можешь потратить на своих близких, но, при этом, и помогаешь детям-сиротам, ведь проектная группа клуба за счет собственной прибыли, поддерживает проекты и оказывает спонсорскую поддержку благотворительным фондам помощи детям - сиротам...

ЧТО ТАКОЕ КЛИЕНТСКИЙ НОМЕР?

Клиентский номер - это индивидуальный номер каждого члена клуба «ШОПОГОЛИК - ПОКУПКИ БЕЗ ГРАНИЦ». Этот номер закрепляется за Тобой и дает нам и Тебе не только информацию о Твоем заказе, но и дальнейшее накопление суммы для скидок, презентов и т.д.. Благодаря клиентскому номеру, проектная группа может видеть Твои предыдущие заказы с размерами, цветами и моделями и где-то подкорректировать Твой выбор ...

ПОЧЕМУ ВСЕ МОДЕЛИ ЯВЛЯЮТСЯ НА ЗАКАЗ?

Да, к сожалению, все каталоги представлены с ориентиром на заказ, так как в одном клубе Мы собрали самую большую коллекцию мужских и женских линий моделей одежды, обуви и аксессуаров на любой вкус, стиль и цвет от наших друзей и партнеров клуба со всего мира, обычных физических лиц, самых обычных мальчиков и девочек, настоящих шопоголиков. Мы не покупаем модели, а осуществляем некий мост, между Тобой и нашими друзьями, чтобы Ты мог увидеть в своем гардеробе то, что так долго искал. Наши услуги - это доставка Твоих заказов от друзей и партнеров клуба со всех континентов, а наша работа - это предоставление Тебе предложений в виде каталогов и помощь в выборе. Мы создавали этот клуб для самого взыскательного члена клуба, чтобы каждый мог найти то, что ему по вкусу, стилю и цвету, от пляжной одежды до классики, от белого цвета до черного, от моделей для повседневной жизни до самого необычного нестандарта. И, в нашем клубе, совпадение заказов ориентируется на 10% от общего количества, что говорит о Твоей индивидуальности и индивидуальности каждого члена клуба ... Мы создали проект, который объединил и будет объединять в дальнейшем шопоголиков со всего мира в один клуб. В общем, Мы не занимаемся размещением линий моделей в стационаре, что является, возможно, нашим минусом, но, при всем этом, здесь, конечно же, есть и свои плюсы… Коих гораздо больше ... Тем самым этот проект и является уникальным!

НЕМНОГО О ДОСТАВКЕ ...

Время доставки - это всегда огромный минус работы клуба «ШОПОГОЛИК - ПОКУПКИ БЕЗ ГРАНИЦ», она занимает, в среднем от 7 до 30 дней, в некоторых случаях больше, а в некоторых и меньше... Здесь большую роль играют погодные условия (снег, большой ветер), праздники (Новый год, 8 марта), природные катаклизмы (ураганы, вулканы) и всё, что связано с невозможностью перемещения Твоего заказа авиа службой EXPRES CARGO, которой Мы и наши друзья пользуемся в 95 % случаях для доставки Твоего заказа до дверей офиса клуба... И этот процесс ускорения, проектная группа клуба и наши друзья, корректировать не могут... К сожалению... Но этот огромный минус перекрывают большое количество плюсов ... С каждым приобретением Ты получаешь качественную и недорогую модель, значительно отличающуюся в ценовой политике представленного бренда в бутиках, а также, приятный презент, не зависимо от количества и суммы заказа! А вот от определенной суммы, Ты получаешь в подарок конкретный презент, который участвует в акции месяца... Или стать победителем месяца и получить два билета в кинотеатр «ФОРМУЛА КИНО - ЕВРОПА» для Тебя и Твоего близкого друга... Или стать победителем года и получить Apple Ipod! В общем, самое неприятное впечатление о клубе, остается только доставка и, иногда, неправильно указанные размеры. А вот всё, что есть в папке "В НАЛИЧИИ", Ты можешь забрать в любой удобный для Тебя день...

КАКОЕ ВРЕМЯ ТРЕБУЕТСЯ НА ДОСТАВКУ ЗАКАЗА?

Как говорилось выше, примерный ориентир ожидания от 7 до 30 дней, в некоторых случаях меньше, в некоторых больше и Мы никак не можем корректировать это время, к сожалению... Использование других способов доставки, более ускоренных курьерских служб отличных от EXPRESS CARGO, таких как EMS, FEDEX, UPS и DHL, не только экономически не выгодно, но и не всегда надежно, да и ограничения этих служб не позволят принять Твои заказы. Ты задашь вопрос почему так долго? Почему 7-14 дней? А можно ли побыстрее? Мы ответим схемой работы: Ты сделал заказ 01 числа, допустим, любого месяца. В этот день Ты также сделал подтверждение с менеджером по работе с клиентами клуба. Твой заказ отправился в путь к менеджерам, которые занимаются обновлением контента клуба и поиском предложений от друзей. И, в этот же день, вернее ночь, заказ отправляется к партнерам клуба. Так как большинство моделей Мы заказываем от представителей в Сингапуре, то на этом примере и будем показывать схему работы... На следующий день, т.е. 02 числа, наши партнеры - представители клуба получают лист Твоего заказа и заказа других членов клуба, и приобретают заказанные линии моделей от друзей клуба по всему континенту. Соответственно, для доставки до офиса в Сингапуре необходимо время от 1 до 10 дней, в редких случаях и больше, при условии, что друзья клуба, обычные физические лица имеют модель в наличии и не продали ее до этого времени. Мы берем самый простой пример, что у нас на пути не встречаются какие-либо непредвиденные ситуации и преграды. Соответственно, берем среднее время доставки 5 дней, 07 числа представитель получает Твой заказ в офисе. Около 2-3 дней партнеру клуба необходимо собрать еще и другие заказы членов клуба, чтобы посылка составляла не меньше нормы отправки. Соответственно, 10 числа посылка собрана и отправляется службой EXPRES CARGO. Около 2-3 дней уходит на таможенное оформление, вывоз из страны, таможенное офрмление в РФ и доставку до офиса клуба... И это занимает порядка 3-4 дней. Итог: 14-21 день является средним сроком... Но, это сроки, на которые проектная группа ориентирует Тебя, но в большинстве случаев, мы получаем посылку на складе офиса за 7-10 дней, а бывало и за 4... Надеемся, что Твой заказ побьет все рекорды...

КАКОЕ ВРЕМЯ ТРЕБУЕТСЯ НА ДОСТАВКУ В РЕГИОНАЛЬНЫЕ ГОРОДА?

Доставка от центрального склада в городе Москве до региональных городов составляет в среднем от 3 до 14 дней. На данный факт влияет расположение регионального города, скорость самого почтового отделения, погодных условий, а также наличие выходных и праздничных дней. Гарантированный срок не предоставляет и само отделение "Почта России". Стоимость такого способа доставки составляет 280 рублей (данные предоставлена на 10.03.2016 / для более детального уточнения Ты можеш обратиться к разделу ДОСТАВКА И ОБРАБОТКА), независимо от расположения Твоего города. Доставка курьерской службой EMS будет значительно дороже, но сроки доставки будут сокращены и гарантированы.

МОЖЕТЕ ЛИ ВЫСЛАТЬ ЗАКАЗ В ДРУГУЮ СТРАНУ?

Да! Это не составляет проблем. Мы можем выслать Твой заказ в любую страну мира. Стоимость доставки в страны СНГ составляет 1000 рублей (данные предоставлена на 10.10.2016 / для более детального уточнения Ты можеш обратиться к разделу ДОСТАВКА И ОБРАБОТКА), вне зависимости расположения Твоей страны. Доставка в другие страны необходимо уточнять у менеджера по работе с клиентами клуба...

СКОЛЬКО БУДЕТ СТОИТЬ ДОСТАВКА В ДРУГУЮ СТРАНУ / ГОРОД?

Сумма доставки в региональные города РФ является фиксированной и составляет 280 рублей (данные предоставлена на 10.03.2014 / для более детального уточнения Ты можеш обратиться к разделу ДОСТАВКА И ОБРАБОТКА). Сумма доставки в страны СНГ составляет 1000 рублей (данные предоставлена на 10.03.2014 / для более детального уточнения Ты можеш обратиться к разделу ДОСТАВКА И ОБРАБОТКА), вне зависимости от ее расположения.

КАК ОПРЕДЕЛИТЬСЯ С РАЗМЕРОМ?

В России, как и в других странах, существуют такие понятие, как «маломерки» и «свободные модели» из-за присутствия на рынке корейского производителя, моделей, произведенных в Сингапуре, Китае и Японии, и моделей, предназначенные исключительно для Европейского потребителя. Наши партнеры клуба осведомлены о данных вариантах размерной сетки и, соответственно, ориентируются на самую распространенную и наиболее подходящую для нашего потребителя, американскую таблицу размеров. Так что, если Ты используешь определенный размер, значит и заказываем Мы, соответственно, данный размер, хотя, на бирке, возможно, будет стоять совершенно другой... Т.е. рубашки от корейских дизайнеров будут отличаться на два размера, а вот кофты на один, но стоит помнить, что дизайнеры ориентируются на моду SLIM и SLIM FIT (узкие, облегающие модели), но, при этом, не учитывают «пивные животики» и об этом стоит предупреждать заранее менеджера по работе с клиентами клуба... Модели, произведенные в Сингапуре и Японии, отличаются от американской шкалы на один размер и это Мы также учитываем при заказе... А вот модели для Европы производятся в более свободном варианте и это Мы также учитываем. В общем, все достаточно просто, какой размер у Тебя в гардеробе, такой и заказываем, обращая внимание на нашу фигуру, а также учитываем пожелания SLIM. Ведь кто-то любит очень узкие модели, а вот кто-то ... У каждого свои вкусы ... И, как всегда, не забываем об аксессуарах, ведь только они выделяют любую модель из массы ...

КАК Я МОГУ ОПРЕДЕЛИТЬ СВОЙ РАЗМЕР?

Узнать свой размер Ты можешь посмотрев на этикетку своих любимых моделей из Твоего гардероба. На этикетке всегда указан размер модели. А также, возможно измерить себя «швейным метром» и предоставить эти параметры менеджеру по работе с клиентами клуба, он всегда сориентирует Тебя в Твоем размере.

У МЕНЯ НЕ ОЧЕНЬ СТАНДАРТНАЯ ФИГУРА…

Для многих членов клуба это не является проблемой. Профессионализм швейных мастерских, за достаточно приемлемую сумму, идеально подгоняет любую одежду именно по Твоей фигуре, заостряя внимания на достоинства и недостатки. Будь уверен, что после подгонки швейными мастерами, Твоя одежда будет сидеть намного лучше, чем в представленном оригинале.

У МЕНЯ ШИРОКАЯ СТОПА…

Да, к сожалению, у некоторых членов клуба существует такая проблема, однако, при этом, технологии обувных мастерских позволяют при помощи электроники растянуть обувь как в длину так и в ширину не деформируя форму и структуру.

СУЩЕСТВУЕТ ЛИ ПРЕДОПЛАТА НА ЗАКАЗ?

По условиям соглашения клуба, Мы работаем без предоплаты, при условии, что член клуба проживает на постоянной основе в городе Москва, не участвует в акции «ЗАКАЗ С ПРЕДОПЛАТОЙ» и не находится в черном списке клуба. Однако, при всем этом, на некоторые модели и размеры существует предоплата. Данную информацию Ты можешь уточнить у менеджера по работе с клиентами клуба, либо Тебя предупредят до подтверждения заказа. 50% предоплата также существует для членов клуба из региональных городов РФ и 100% предоплата для членов клуба из стран СНГ.

ПОЧЕМУ ДЛЯ ЖИТЕЛЕЙ РЕГИОНАЛЬНЫХ ГОРОДОВ ПРЕДОПЛАТА?

Да, к сожалению, для членов клуба из региональных городов, это так. Проектная группа просит заранее прощение за данное правило клуба. Это связано с большим периодом ожидания заказа для Твоего адреса проживания. За это время Ты можешь передумать или найти альтернативную модель, а предоплатой Ты подтверждаешь свою согласие с правилами клуба и свое желание иметь в своем гардеробе именно эту модель...

ПОЧЕМУ ДЛЯ ЖИТЕЛЕЙ СНГ 100% ПРЕДОПЛАТА?

В отличии от членов клуба из города Москва и региональных городов РФ, заказы для членов клуба из СНГ от партнеров и друзей клуба доставляются напрямую к члену клуба. Соответственно, к сожалению, Ты не можешь отправить наложенный платеж нашим партнерам за границу.

КАК Я МОГУ ОПЛАТИТЬ СВОЙ ЗАКАЗ?

Для Тебя проектная группа клуба разработала несколько способов оплаты Твоего заказа:

- наличными при получении курьерской службой «MS Cooperative» | Доставка работает только для членов клуба, проживающих на постоянной основе в городе Москва или в городах спутниках, при условии, что Ты не участвуешь в акции «ЗАКАЗ С ПРЕДОПЛАТОЙ» и не находишься в черном списке клуба - электронной картой VISA или MasterCard | Обработка платежей осуществляется процессинговым центром по шифрованному каналу передачи данных, используя шифрование SSL. SSL (англ. Secure Sockets Layer — уровень защищённых сокетов) — криптографический протокол, обеспечивающий безопасную передачу данных по сети Интернет. При его использовании создаётся защищённое соединение между клиентом и сервером. Использует шифрование с открытым ключом для подтверждения подлинности передатчика и получателя. Поддерживает надёжность передачи данных за счёт использования корректирующих кодов и безопасных хэш-функций. Безопасность передаваемых данных всегда подтверждается сертификатом безопасности.

- электронными деньгами WEBMONEY | Оплату Ты можешь произвести как на официальной странице клуба, так и в ближайших терминалах оплаты

- внесение оплаты через банк на реквизиты счета клуба | Перевод осуществляется через любой банк РФ с комиссией банка

- внесение оплаты через терминалы оплаты на кошелек клуба | Зачисление производится через любые терминалы оплаты, поддерживающие работу с системами электронных платежей WebMoney и QIWI. Комиссия регламентируется терминалом оплаты и оплачивается членом клуба.

И это еще не все! Со всеми способами оплаты Твоего заказа можно ознакомиться в разделе "СПОСОБЫ ОПЛАТЫ" 

И, конечно же, Мы не забыли о бонусах. Для членов клуба, проживающих на постоянной основе в городе Москва, осуществляющие предварительную оплату в 100% электронными картами или электронными деньгами действует 10% дисконт на весь ассортимент заказа…

ЕСТЬ ЛИ КАКИЕ-ТО ДОПЛАТЫ ПОМИМО УКАЗАННОЙ ЦЕНЫ?

Цены в каталогах являются фиксированными. Доплата составляет только за дополнительные услуги в виде курьера на дом | офис | работу либо за пересылку в другой регион | страну. Более подробную информацию о стоимости вызова курьера, а также об отправке заказа в региональные города и СНГ Ты можешь получить в разделе «ДОСТАВКА И ОБРАБОТКА»…

МОГУ Я ОТКАЗАТЬСЯ ОТ СВОЕГО ЗАКАЗА?

По условиям соглашения клуба «ШОПОГОЛИК - ПОКУПКИ БЕЗ ГРАНИЦ», Ты можешь отказаться от заказа в течении 24 часов с момента его подтверждения либо, если при получении заказа, модель имеет брак, либо, если заказ находился в пути достаточно долгое время от заявленного срока и с Тобой это было не согласовано. Во всех остальных случаях, отказ от заказа невозможен. Заказанная модель, которая не оправдала Твои ожидания к возврату и обмену на другие модели не подлежит, однако, по условию соглашения клуба, модель может быть выставлена в каталог "В НАЛИЧИИ" с условиями члена клуба. Возврат средств, если модель соответствует нормам возврата, производится двумя частями: 50% в момент подписания договора о возврате и 50%, любым удобным для Тебя способом, после продажи модели, но не позднее 90 дней с момента выставления модели на витрину клуба, также Ты можешь вернуть внесенные средства полностью с удержанием суммы доставки модели, рассчитанной по формуле: 30 USD (цена на доставку 1 кг.) * ВЕС МОДЕЛИ * КУРС USD ЦБ ...

ВОЗМОЖЕН ЛИ ВОЗВРАТ?

В клубе «ШОПОГОЛИК – ПОКУПКИ БЕЗ ГРАНИЦ», по условиям соглашения клуба, возврат заказываемых моделей возможет только из каталога «В НАЛИЧИИ» и при наличии брака на заказываемой модели. Если Тебе не подошла или не понравилась заказанная модель из каталога «В НАЛИЧИИ», Ты можешь вернуть ее в течении 3-ех дней с момента доставки заказа, при условии сохранения первоначального вида, сохранения этикеток, наличия фабричной упаковки и чека на покупку. Возврат можно осуществить с помощью курьерской службы или доставкой в офис клуба. Доставка заказа курьерской службой соответствует тарифам. Доставка заказа при наличии брака осуществляется за счет клуба. Модели, доставка которых осуществлялась на заказ, но которая не оправдала Твои ожидания к возврату и обмену на другие модели не подлежит, однако, по условию соглашения клуба, модель может быть выставлена в каталог "В НАЛИЧИИ" с условиями члена клуба. Возврат средств, если модель соответствует нормам возврата, производится двумя частями: 50% в момент возврата и 50%, любым удобным для Тебя способом, после продажи модели, но не позднее 90 дней с момента выставления модели на витрину кулба... . Возврату и обмену не подлежат 1. Категории моделей, которые прямо контактируют с открытыми частями тела или волос: нижнее белье, носки, купальники, плавки, шапки, шарфы и т.д.. Данное ограничение прописано в ЗоЗПП, в связи с необходимостью соблюдения санитарно-гигиенических норм. 2. В случаи отсутствия товарного чека обмен/возврат не производится. 3. Возврат моделей не осуществляется, если модель была в употреблении 4. Возврат моделей не производится если не сохранен товарного вид модели (отделены фабричные этикетки, повреждена фабричная упаковка) 5. Возврат изделий не осуществляется: при приобретении моделей по акциям

ПОЧЕМУ НЕТ ВОЗВРАТА?

По условиям соглашения клуба, у нас нет возврата, но если Тебе не подошла заказанная модель, Мы перезаказываем на тот размер, который Тебе необходим, а если Тебе не понравилась заказанная модель или не оправдала Твои ожидания, Мы можем выставить ее в каталог «В НАЛИЧИИ». Возврат средств, если модель соответствует нормам возврата, производится двумя частями: 50% в момент возврата и 50%, любым удобным для Тебя способом, после продажи модели.... Это связано с тем, что Ты заказываешь ту модель, которую Ты видишь на фото в каталоге, а Мы являемся мостом и связующим звеном между Тобой и нашими друзьями, обычными людьми, физическими лицами, как и Ты, предоставляя Тебе, так называемый кредит доверия и всю информацию о продукте, а им гарантируем Твою безупречную репутацию. В связи с этим, рекомендации проектной группы - это внимательное изучение того, что Ты желаешь получить и иметь в своем гардеробе. Нарушение данного соглашения ведет за собой последствия внесения в черный список клуба...

ЕСЛИ МНЕ НЕ ПОНРАВИЛАСЬ МОДЕЛЬ?

По условиям соглашения клуба «ШОПОГОЛИК - ПОКУПКИ БЕЗ ГРАНИЦ», если Тебе не понравилась модель, проектная группа вносит ее в каталог «В НАЛИЧИИ» и возврат средств, если модель соответствует нормам возврата, производится двумя частями: 50% в момент возврата и 50%, любым удобным для Тебя способом, после продажи модели, но не позднее 90 дней с момента выставления модели на витрину клуба. Перевод денежных средств производится в течении 14 дней. Также Ты можешь вернуть внесенные средства в полном объеме с удержанием стоимости доставки до офиса клуба, рассчитанной по формуле: 30 USD (оплата за 1 кг.) * ВЕС МОДЕЛИ * КУРС USD ЦБ...

ЕСЛИ МНЕ НЕ ПОДОШЕЛ РАЗМЕР?

По условиям соглашения клуба «ШОПОГОЛИК - ПОКУПКИ БЕЗ ГРАНИЦ», если Тебе не подошел размер, проектная группа перезаказывает данную модель на размер, который Тебе необходим.

КАКИЕ ГАРАНТИИ ВЫ ПРЕДОСТАВЛЯЕТЕ НА МОДЕЛИ?

Мы осуществляем тщательный контроль качества, так как Мы заботимся о Тебе и предоставляем 14 дневную гарантию на каждую модель, хотя Мы не являемся интернет-магазином... Мы являемся клубом для настоящих шопоголиков, которые не могут найти в своем городе то, о чем мечтают... Проектная команда помогает осуществить Твою мечту ... Найти ее и привезти именно Тебе, для Твоей индивидуальной персоны... Мы являемся связующим звеном между Тобой и нашими друзьями клуба... Мы являемся мостом... Но, при все этом, Мы отбираем лучшие предложения линий моделей в сети и предоставляем их Тебе в виде каталогов. Тебе остается только выбирать, подтверждать и ждать. А проектная команда позаботится о качестве Твоего заказа...

ОТКУДА ВЫ ЗАКАЗЫВАЕТЕ МОДЕЛИ?

Основной поток предложений о размещении линий моделей Мы получаем из Сингапура, Японии, Кореи и США. Остальную часть предложений Мы получаем от друзей из Европы.

У ВАС ОРИГИНАЛЬНЫЕ МОДЕЛИ?

Проектная группа клуба тщательно отбирает партнеров клуба, размещающие свои предложения на данном ресурсе, поэтому Мы с уверенностью можем подтвердить факт наличии оригинальной продукции в нашем клубе, а для некоторых моделей предоставляются такие атрибуты как ценники и чеки. Однако, признанный и юридически обоснованный факт, что оригинальной моделью считается модель, приобретенная в лицензированном бутике и showroom. Все остальное считается копией, которое подразделяется на несколько пунктов: оригинальная копия или 1:1, хорошая копия, плохая копия или «фейк». Оригинальная копия - это модель произведенная на фабрике производителя, продаваемая не лицензированным бутиком или имеющая экспортный запрет. В некоторых случаях, отличие такой модель от продаваемой в лицензированном бутике заключается в несоответствии привычной размерной сетки, в исключительных случаях незаметный глазу внутренний или внешний дефект, а также отсутствие фирменной упаковки. Все данные модели являются классом А и А +, т.е. модели высокого качества. Хорошая копия, это вещь, произведенная без лицензии на сторонних фабриках. Отличие от оригинальной составляет в отсутствии логотипов в тех местах, где они необходимы, несоответствие мелких деталей, но при этом качество данного продукта ничем не отличается от оригинальной модели или разнится в малой степени. Плохая копия или «фейк» - это модель, значительно отличающийся от оригинала не только качеством, но и отсутствием логотипов в предназначенный местах, либо значительно отличающиеся расположение логотипов. Наш клуб предоставляет возможность выбора для каждого члена клуба, если модель имеется у наших друзей и партнеров в нескольких степенях качества, однако при всем этом проектная группа клуба «отсекает» предложения плохих копий или, так называемых, «фейков».

ПОЧЕМУ У ВАС ТАКИЕ НЕДОРОГИЕ ЦЕНЫ?

Все наши цены формируются не от заявленного бренда, а от ценовой политики друзей и партнеров клуба. Цель клуба не поразить Тебя огромной ценовой политикой, а привлечь внимание к клубу, привлечь внимание Твоих друзей и доставить Твою мечту Тебе в руки.

ПОЧЕМУ НЕКОТОРЫЕ ОДИНАКОВЫЕ МОДЕЛИ С РАЗЛИЧНЫМИ ЦЕНАМИ?

Цена на модель в клубе формируется от ценовой политики друзей и партнеров клуба, соответственно, при обновлении контента от разных физических лиц, цена формируется по его условиям. Но при всем этом, во многих случаях, более высокая цена гарантирует более высокое качество, а в некоторых моментах цены указываются на оригинальную модель и копию. Так что, наши рекомендации - это следить за обновлениями, искать лучшую цену и уточнять качество...

КАК Я МОГУ ПОЛУЧИТЬ СКИДКУ?

Со всеми правилами предоставления скидок Ты можешь ознакомиться в разделе «АКЦИИ И СКИДКИ. Самый быстрый способ получить 10% скидку на заказ, это участвовать в акции «ЗАКАЗ С ПРЕДОПЛАТОЙ».

КАКИЕ ВАШИ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ВЫБОРУ СТИЛЯ?

К сожалению, здесь нет наших рекомендаций. Твой стиль - это Твоя индивидуальность, Твое Я. Мы можем только посоветовать модель, зная что Ты именно желаешь, либо подобрать дополнительные модели и аксессуары к тому стилю, на котором Ты заострил внимание, либо подобрать модели на основе заказанного Тобой гардероба. Но у нас есть все таки две рекомендация от проектной группы - это всегда обращать внимание на аксессуары: ремни, запонки, часы и т.д.. Это должно быть в Твоем гардеробе, ведь именно аксессуары выделяют Тебя из массы, а Твой гардероб становится более изысканным… И статья от Вадима Зеланда «Как выбрать себе одежду», которую Ты можешь найти в наших блогах.

КАКИЕ ВАШИ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО УХОДУ ЗА МОДЕЛЯМИ?

Всегда, для обуви, используй хорошую косметику, это сохранит модель на более длительное время. Стирай одежду, следуя этикетке на модели, так как не соблюдение этих правил ведет к порче модели. Не используй модели, предназначенные для другого сезона. Помните хорошие манеры, обращайтесь с одеждой и обувью бережно! Советы от профессионалов по уходу за обувью Чтобы ваша обувь оставалась безупречной как можно дольше, о ней необходимо своевременно и профессионально заботиться. 1. Выбирайте обувь, сфокусировав максимальное внимание на вашем размере и особенностях вашей стопы. О том, как не ошибиться в выборе размера обуви, можно прочитать на нашем сайте. 2. Решите, для какого случая Вы приобретаете обувь: будет ли это пара на каждый день, вечерняя обувь или обувь для занятий спортом. 3. Обратите внимание на сезонность. Например, кожаная подошва, кожаная обувь, имеющая перфорацию или декоративную отделку, легко промокает – надевать такую пару в дождь или слякоть крайне нежелательно. Вы рискуете не просто испортить настроение, но навсегда лишиться качественной модной обуви. 4. Перед нанесением любого средства по уходу убедитесь, что Вы удалили грязь с поверхности обуви при помощи губки, щеточки или влажной салфетки. 5. Если за окном зима, следует быть особенно внимательным. Прежде всего не допускать намокания обуви, беречь от воздействия вредных химических веществ, столь часто используемых на наших улицах в зимнее время. Если, несмотря на Ваши усилия, обувь сильно промокла – действуйте следующим образом: очистите поверхность от грязи, насухо протрите обувь тряпкой, далее – набейте её хорошо размятой бумагой. Через несколько часов бумагу необходимо удалить, а на подсохшую поверхность обуви нанести соответствующий материалу крем. 6. Если обувь новая – у Вас отличная возможность проявить к ней максимум внимания и заботы. Приобретайте специальные аэрозоли, которые придадут обуви дополнительные защитные свойства (исключением является обувь из лакированной кожи). Единственное важное условие – подобный уход должен быть регулярным. 7. Вспомните хорошие манеры, обращайтесь с обувью бережно! Не торопитесь, когда расшнуровываете её, будьте аккуратны при расстёгивании и застёгивании молнии, спешка и резкие движения приводят к повреждениям. Надевая обувь, используйте специальный рожок, а снимая её старайтесь не наступать на задник, чтобы не деформировать ее. 8. Следите за тем, чтобы в гардеробе было несколько сезонных пар. Дело в том, что во время эксплуатации обувь подвергается воздействию воды и грязи, влажности, а также износу – дайте ей “отдохнуть”: снимите ненадолго. Обувь должна иметь возможность высохнуть и обрести первоначальную форму. 9. Не подвергайте вашу обувь стрессу, сушите ее только при комнатной температуре. Не пытайтесь ускорить процесс при помощи нагревательных приборов либо находящихся неподалёку прямых источников тепла (сюда относятся батареи, электронагреватели и тому подобное оборудование). В данном случае обувь рискует навсегда потерять первоначальную форму. Обратите особое внимание: если ваша пара из натуральной кожи, то при естественной просушке на специальных деревянных колодках она восстановит свою форму в течение 24-х часов! Учитывайте также, что при воздействии естественной влаги стоп, а также при намокании, обувь может окрашивать Ваши носки, колготы или поверхность кожи. 10. Чистить обувь желательно не в последнюю минуту, перед выходом из дома, а сразу после прихода с улицы. Предварительное нанесение крема способствует смягчению кожи, предохраняя её от образования трещин. Руководствуйтесь этим несложным правилом, и всё, что останется на утро – пара взмахов щётки, придающих туфлям дополнительный глянец. Уход за отдельными видами материалов Кожаная обувь Чистая сухая поверхность обрабатывается тонким слоем цветного либо бесцветного крема, который должен впитаться. Затем обувь следует отполировать, воспользовавшись мягкой щеткой или специальной салфеткой. Поскольку пыль и грязь губительны для кожи (попадая на поверхность, они обезжиривают её, делая легко промокаемой и жесткой), их следует удалять сразу же. Обувь из ворсовых материалов: велюра, замши, нубука Обувь из данных материалов наиболее капризна и требует больше усилий. Все манипуляции по уходу надо производить с особой осторожностью, чтобы сохранить поверхность в целости, избежать случайного повреждения. Приобретите специальную резиновую или каучуковую щеточку, при помощи которой Вы будете удалять грязь. Убедившись, что грязь удалось удалить, нанесите специальное средство по уходу за изделиями из замши, велюра, нубука соответствующего тона. Намокшую обувь из велюра, замши, нубука чистят исключительно в сухом состоянии. Не наносите на эту обувь крем, если не хотите лишиться бархатистой поверхности вашей любимой пары. Обувь из лаковой кожи При обработке обуви из лакированной кожи следует протереть загрязненную поверхность чистой мягкой тканью, затем обработать специальным средством для лакированной обуви и отполировать мягкой салфеткой. Данную обувь необходимо беречь от воздействия химических веществ и влаги, не оставлять вблизи батарей и других источников тепла, иначе лак потрескается. Не рекомендуется носить такую обувь при очень высоких и низких температурах – лак становится хрупким и ломким. Обувь из комбинированной кожи За моделями из комбинированной кожи необходимо ухаживать при помощи специальных средств, предназначенных для комбинированной кожи. Обувь из синтетических материалов Следует мыть обычной водой с добавлением специального мыла и протирать мягкой салфеткой. Обувь из текстиля В зависимости от вида ткани надлежит выбирать щётку и чистящее средство. Возможно удаление грязи и пятен салфеткой и специальными пятновыводителями и пеноочистителями. И ещё одна не менее важная деталь: чтобы Ваша любимая пара как можно дольше сохраняла первозданный цвет, подбирайте максимально близкую цветовую гамму средств по уходу. Во избежание ошибки – тестируйте средство на малозаметных участках обуви.

В КАКИХ СОЦИАЛЬНЫХ МЕДИА ВЫ ЕСТЬ?

Наши клубы визитки находятся во всех популярных социальных сетях «ВКОНТАКТЕ», «ОДНОКЛАССНИКИ», «МОЙ МИР», «FACEBOOK», «TWITTER» и "YOUTUBE". Посмотреть наше расположение в социальных медиа Ты можешь в соответствующем разделе клуба...

ВОЗМОЖНО ЛИ СОТРУДНИЧЕСТВО?

Да, возможно. E-mail для коммерческих предложений: info@shopogolik-club.ru

ВОЗМОЖЕН ЛИ ЗАКАЗ МОДЕЛЕЙ ПЕРВЫХ ЛИНИЙ?

Да, такая возможность существует. Для этого Тебе необходимо связаться с департаментом по работе с клиентами клуба и предоставить всю запрашиваемую информацию.

ВОЗМОЖЕН ЛИ ПОИСК МОДЕЛЕЙ, КОТОРЫЕ НЕ НАХОДЯТСЯ В КАТАЛОГАХ?

Да, поиск возможен, однако, проектная группа клуба, не дает гарантий о наличии модели у наших друзей. Для того, чтобы сформировать свой запрос Ты можешь воспользоваться разделом "Я ищу" либо связаться с департаментом по работе с клиентами клуба.

ПОЧЕМУ НА КАЖДУЮ МОДЕЛЬ ТОЛЬКО ОДНО ФОТО И НЕТ ОПИСАНИЯ?

К сожалению, процесс обновления фотоконтента клуба очень велик и, при всем желании проектной группы клуба, предоставить данную информацию не является возможным физически, да и наши друзья и партнеры могут предоставить неправильное описание модели, что повлечет за собой предоставление некорректных сведений. Однако, при всем этом, Ты можешь сделать запрос на предоставление описания интересующей Тебя модели и предоставлении дополнительных фото моделей.

ЕСТЬ ЛИ ОТЛИЧИЕ ОТ ФОТО В КАТАЛОГАХ?

Фото моделей полностью идентичны заказываемым. Никаких отличий нет и быть не может. Друзья и партнеры клуба предоставляют фото именно той модели, которая имеется. Однако, в некоторых случаях, цветовая гамма моделей, может немного не соответствовать. Это связано с профессиональной съемкой модели, наличие вспышки и хорошего освещения. Но о данном факте, член клуба, предупреждается заранее.

ПОЧЕМУ НЕ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ КУРЬЕРСКАЯ ДОСТАВКА ДЛЯ ПОДМОСКОВНЫХ ГОРОДОВ?

К сожалению, доставка курьерской службой Твоего заказа осуществляется только до ближайших от МКАД городов спутников, при условии отсутствия загруженности курьерской службы. Это связано, прежде всего, с проблемами мегаполиса, в виде перегруженности автодорог и, в следствии, наличие пробок. Соответственно, курьерская служба не может ручаться за своевременную доставку не только Твоего заказа, но и заказов других членов клуба, доставка к которым осуществляется после Тебя. Вследствие данных фактов доставка одного заказа в подмосковные города может растянуться на неопределенно продолжительное время, незапланированное в путевом листе дня осуществления доставок. По тем же причинам, доставка до ближайшей станции метро также не осуществляется.

ПОЧЕМУ ДЛЯ ЧЛЕНОВ КЛУБА ИЗ ПОДМОСКОВНЫХ ГОРОДОВ ПРЕДОПЛАТА?

Да, к сожалению это так. Данный факт связан с тем, что курьерская служба клуба не осуществляет доставку в подмосковные города и проектная группа клуба использует услуги ФГУП «Почта России».

КАКИЕ ВЫ ДАЕТЕ ГАРАНТИИ НА ВНЕСЕНИЕ ПРЕДОПЛАТЫ?

Мы вполне понимаем Твое беспокойство о внесении предоплаты либо оплаты заказа путем перечисления средств на расчетный счет клуба или оплатой картой своего банка и наши гарантии это: 1. Наш проект работает с 2010 года и зарекомендовали себя среди тысяч членов клуба, как надежный партнер 2. Постоянная работа над проектом осуществляется и днем и ночью, что говорит о самой жизни не только самого проекта, но и ресурса в целом. 3. Номер нашего телефона с 2010 года остается неизменным и всегда остается в зоне доступности, но только в рабочее время клуба. 4. Доставка заказа внутри МКАД осуществляется без предоплаты, что говорит снова о нашей надежности. 5. Наш проект работал и работает с такими крупными купонными ресурсами как «GROUPON», «BILLKILL», «FUN2MASS», «BONKUPON», «АЛЬКУПОНЕ», «FEEBEE» и «SHOPOGOLIQ» , зарекомендовав себя снова надежным партнером. 6. Отзывы в соответствующем разделе проекта. Мы просим прощения, но они начинаются только с сентября 2012 года, так как именно в это время открылся обновленный проект клуба 7. Юридические реквизиты на осуществление деятельности, которые предоставляются по требованию 8. Юридический счет в одном из самых надежных банков Российской Федерации. При необходимости, если Тебя все таки интересуют другие нюансы, Ты можешь обратиться в департамент по работе с клиентами клуба, для предоставление необходимых Тебе подтверждений нашей надежности.

ЧТО ТАКОЕ ПОИНТЫ И КАК ИХ МОЖНО ИСПОЛЬЗОВАТЬ?

Поинты – это единица измерения бонусной системы клуба, которая эквивалента денежной системе РФ, т.е. 1 поинт равен 1 рублю. Поинты начисляются автоматически бонусной системой клуба на счет каждого члена клуба. Ты задашь вопрос: «А за что они начисляются и почему нет скидок?» Да, к сожалению, с 01 ноября 2012 года, наш клуб отменил скидочную систему и перешел на более современную и более заманчивую систему бонусов, которая работает в полуавтоматическом режиме. Тебе начисляются поинты за все действия и за любое участие в жизни клуба: регистрация, написание отзыва, заказ, приглашение друзей, рекомендацию клуба, проставление «мне нравится», за регистрацию Твоих друзей и даже за их заказ. Правда интересно и заманчиво? Мы также в этом уверены, как и уверены наши члены клуба. Так что вперед, все в Твоих руках, а свои поинты Ты можешь потратить на обновление своего гардероба. Но не забудь, поинты можно зарабатывать только после регистрации в клубе…

КАКОЕ КОЛИЧЕСТВО ПОИНТОВ НАЧИСЛЯЕТСЯ ПРИ ОПРЕДЕЛЕННЫХ ДЕЙСТВИЯХ?

К, сожалению, Мы можем ответить на данный вопрос только на момент написания ответа: 1. Регистрация – 100 поинтов 2. Регистрация друга – 100 поинтов 3. Заказ друга – 300 поинтов 4. При первом заказе, но не более 15000 рублей – 3% поинтов от суммы заказа 5. От 15001 до 30000 – 4% поинтов от суммы заказа и т.д…. Над системой бонусов постоянно работают и изменяют, чтобы Тебе было удобно и комфортно оставаться нашим членом клуба, а обо всем остальном Мы обязательно позаботимся, но если, все-таки, Ты решишь поучаствовать в жизни клуба и внести свой след в историю развития клуба, то, Ты можешь прислать свою идею на электронную почту департамента по развитию проекта: vn@shopogolik-club.com, и Мы обязательно ее воплотим, а Тебя, конечно же, отблагодарим!

У МЕНЯ ПРОБЛЕМА С НАЧИСЛЕНИЕМ ПОИНТОВ, ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ?

Если у Тебя возникли проблемы с начислением, снятием и т.д. поинтов, либо Ты не знаешь как ими воспользоваться, то Ты можешь отправить обращение на электронный адрес клуба в департамент по работе с клиентами клуба: info@shopogolik-club.com либо позвонить по контактному номеру клуба.

ЧТО ТАКОЕ «СЧАСТЛИВЫЕ ЧАСЫ ОТ МАРЕМОТО»?

Маремото – это наш программный модуль названный в честь подводного землетрясения, вызывающее приливные волны и цунами. Но наш Маремото безобиден и вызывает только «ценотрясение». Именно в эти счастливые часы, без вмешательства человеческого фактора, он безусловным рандомом расставляет скидки от 5% до 40% на от 30% до 70% моделей на совершенно непредсказуемое время, в тех разделах каталогов, где ему захотелось. Программный модуль работает сам по себе, бесконтрольно, вызывая восхищение у охотников за скидками. Ты их в числе? В таком случае, Маремото станет Твоим настоящим другом… Но помни, заказ должен быть оплачен в течении 24 часов с момента заказа!

КАК РАБОТАЕТ «СЧАСТЛИВЫЕ ЧАСЫ ОТ МАРЕМОТО»?

Маремото , как говорилось ранее, работает сам по себе, расставляя скидки там где ему вздумается, в то время, как ему захотелось, на то количество моделей в разделе, на которое он посчитал нужным, отследить работу программного рандома практически не возможно, поэтому, как он работает более детально, Мы рассказать не можем.

МОГУ ЛИ Я ПОУЧАСТВОВАТЬ В ЖИЗНИ КЛУБА, ДАТЬ СВОИ РЕКОМЕНДАЦИИ И, ТАК СКАЗАТЬ, ОСТАВИТЬ СЛЕД В ИСТОРИИ?

Да, конечно! И Мы будем этому не только рады, но и очень благодарны, ведь этот клуб создан именно для Тебя и Твоих друзей, чтобы именно вы могли наслаждаться не только легким шоппингом, но и… А это все Твои идеи! Мы будем очень признательны в Твоем участии в жизни клуба. Наш адрес департамента по развитию: vn@shopogolik-club.com. Мы будем ждать Твоих идей!

ПОЧЕМУ НЕКОТОРЫЕ ТОВАРЫ НА ПОРЯДОК ДОРОЖЕ ЧЕМ В ДРУГИХ ПОДОБНЫХ МАГАЗИНАХ?

Как и говорилось ранее, наш проект это не интернет-магазин, это проект электронной площадки, где не Мы устанавливаем ценовую политику, а именно наши партнеры формируют ее, наш проект – это клуб для людей, влюбленных в шоппинг, а шоппинг, тем самым, подразумевает под собой получение истинного наслаждения и удовольствия. Не так ли? А радость от низкой цены длится намного меньше, чем радость от высокого качества… И с этим Ты также согласишься! Мы не заказываем модели с торговых центров, торговых площадок, торговых комплексов РФ и стран СНГ, не заказываем на подмосковных фабриках, не делаем перекупок в интернет-магазинах и т.д.. Все модели заказываются только от членов клуба Европейских и Азиатских стран, все модели строго фабричного производства, за исключением моделей ручного производства, в общем, все модели высокого качества. Мы не заказываем и не продаем ремни Hermes по 900, по 1500, по 2000 и даже по 3000 рублей, не заказываем и не продаем сумки Birkin по 5000 рублей, в общем, не занимаемся тем, что не приносит нашим членам клуба удовольствие. Ты скажешь: «Но там одно и тоже фото, а цена значительно разнится!» Да, это действительно так, но все достаточно просто и легко объяснимо. Фото используют с официальных сайтов либо с показов мод. Однако качество значительно разнится. Ты спросишь: «Так Вы работаете только с хорошим качеством?» И Мы ответим, отвечали и будем отвечать: «Да!». И наша истина проста: если Ты получил удовольствие от шопинга, от своего заказа, от своего приобретения, то Ты всегда вернешься к нам за новым заказом, но, возможно и не один, возможно со своей второй половинкой или со своими друзьями… Не так ли? А реклама от друзей, на много лучше любой другой рекламной кампании, да и нам приятно, когда именно Твои друзья приходят к нам именно по Твоей рекомендации… А недорогая покупка потеряет свой первоначальный лоск через несколько дней и в дальнейшем она будет просто лежать в Твоем гардеробе, запомни это!

ЗАДАЙ СВОЙ ВОПРОС

ТВОЕ ИМЯ*

ТВОЙ EMAIL*

ТВОЙ ВОПРОС*